Редакция от 9 августа 2026 года
Политика обработки персональных данных и конфиденциальности
Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных при использовании платформы Rial Base, включая административный кабинет и страницы онлайн-записи организаций.
1. Общие положения
Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Администрация Rial Base принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
Оператор сервиса Rial Base — Общество с ограниченной ответственностью «ВЫМПЕЛ» (ООО «ВЫМПЕЛ»), ИНН 7725301696, КПП 772501001, ОГРН 5157746215281, адрес: 115407, г. Москва, ул. Судостроительная, д. 20/2, к. 2, помещ. IV, email: info@rialbase.ru.
В отношении данных клиентов, передаваемых при онлайн-записи, оператором также является выбранная клиентом организация, а ООО «ВЫМПЕЛ» обрабатывает данные по её поручению в объёме, необходимом для работы сервиса.
2. Какие данные могут обрабатываться
- ФИО, телефон и адрес электронной почты;
- данные учётной записи, роль, принадлежность к организации и история действий;
- сведения о выбранной организации, специалисте, услуге, дате и времени записи;
- технические сведения: IP-адрес, данные браузера и устройства, журналы безопасности, cookie и данные локального хранилища;
- иные сведения, которые пользователь самостоятельно передаёт через формы платформы.
Не следует передавать через свободные текстовые поля сведения, которые не требуются для записи или работы кабинета.
3. Цели обработки
- регистрация, аутентификация и управление доступом;
- ведение расписания, клиентской базы и записей на услуги;
- информирование пользователя и организации о записи;
- техническая поддержка, диагностика ошибок и обеспечение безопасности;
- исполнение договоров с организациями и требований законодательства.
4. Правовые основания и способы обработки
Обработка осуществляется с согласия субъекта, для заключения или исполнения договора, по поручению организации либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством. Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться, предоставляться уполномоченным лицам, блокироваться и удаляться с применением автоматизированных средств или без них.
5. Хранение и передача
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или закон. Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для работы платформы. Передача третьим лицам допускается с согласия субъекта, для исполнения договора, по законному требованию государственного органа или на другом предусмотренном законом основании.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.
6. Привлечённые поставщики
Для отдельных функций ООО «ВЫМПЕЛ» может поручать обработку данных следующим российским поставщикам только в необходимом для оказания услуги объёме:
- ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528 — инфраструктурные и LLM/AI-сервисы. При обращении к AI-функции могут передаваться текст запроса и необходимый контекст. Условия обработки: Соглашение об обработке данных Yandex Cloud.
- ООО «Фастком» (Voximplant), ИНН 7702764401, ОГРН 1117746465440, КПП 772501001, адрес: 115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 66, помещ. 1/1А — телефония. Могут обрабатываться номер телефона, технические сведения о соединении и материалы звонка, если соответствующая функция включена. Политика поставщика: voximplant.ru/legal/privacy-policy.
Актуальный состав поставщиков зависит от включённых функций. При подключении нового поставщика, которому поручается обработка персональных данных, Политика обновляется до начала такой передачи.
7. Защита данных
Применяются разграничение прав доступа, аутентификация, журналирование, резервное копирование, обновление программного обеспечения и иные меры, соответствующие характеру и рискам обработки. Пользователь обязан сохранять пароль в тайне и сообщать о подозрении на несанкционированный доступ.
8. Cookie и локальное хранилище
Платформа может использовать cookie и локальное хранилище браузера для сохранения сессии, настроек интерфейса и обеспечения безопасности. Ограничение их использования в браузере может привести к невозможности входа или работы отдельных функций.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и данные, к которым он относится. Если данные переданы для записи в конкретную организацию, запрос можно направить этой организации.
10. Обращения
По вопросам обработки персональных данных и реализации прав можно обратиться по адресу info@rialbase.ru или по телефону +7 916 686-30-83. В обращении не следует сообщать пароль или одноразовые коды доступа.
11. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении законодательства или процессов платформы. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу rialbase.ru/privacy/.